云浮凯旋酒店创新理念赢得市场

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云浮凯旋酒店创新理念赢得市场

来源：广晟酒店报作者：张红英

云浮凯旋酒店冲破危机，抓住时机，争创效益，以开拓创新精神，不断尝试各种营销策略，在酒店全体员工的共同努力下，使经营走出低迷状态，实现经营利润138万元。

酒店注重开拓各种营销渠道，抓住新老客源。酒店营销部坚持客户拜访工作及注意收集和处理客户意见，加强与新老客户的联系沟通，通过细致的服务留住回头客，并通过各种优惠措施及创新服务吸引顾客，促进营销。酒店客房部与云浮市工商联合会携手推出客房优惠连住三晚赠送一晚，协议单位客户住房满八晚赠送一晚等优惠措施，收到了较好的效果，这一措施被旅游局选入广东省全民优惠全民休闲计划之中。同时，客房部还推出送夜宵服务，对入住酒店的顾客当晚9：00送点心、牛奶到顾客房间，受到新老顾客的一致好评，纷纷表示下次来云浮首选云浮凯旋，这一系列的举措，提高了酒店的开房率， 12月份客房开房率同比增长8%。酒店打响了“美满婚宴，从凯旋起步”的特色婚宴品牌，9—12月举办婚宴52场，接待宾客1576席，使酒店餐饮收入大大提高，全年餐饮收入比去年同期增长8.84%。
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