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2009年初广晟酒店管理公司带着思源酒店年年亏损的压力入驻酒店,恰逢金融危机之际,怎样扭亏为盈是酒店领导班子面临的主要问题。带着这个问题,酒店引入广晟管理模式,对销售管理进行了大胆改革,取得可喜成绩。
管理公司入驻之初,酒店是“五星级的酒店,三星级的房价”,且价格体系混乱,如政府接待办价、股东价、协议单位价、预付款价等,不但造成协议单位之间关系的不和谐,在管理上也有一定漏洞。为此,酒店领导果断决策,从3月1日起所有协议单位享受统一客房价格,协议房价上调41元。调价后,协议单位纷纷表示抵触,酒店销售部通过不懈地做工作,酒店自身也不断提高服务质量,改善服务环境,经过一段时间的磨合,各个单位最终接受酒店房价的调整,且对酒店服务质量及管理水平的提高表示了肯定,酒店也取得了可喜成绩。2009年客房收入同比增长16%,平均房价增长16.55%,客房出租率同比增长5.89%。 (阅读次数:) |